Retourbeleid

Bij WOLF.FACTION™ streven we ernaar dat jij 100% tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

- Het artikel dient ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn

- Alle labels en etiketten moeten nog bevestigd zijn

- Het artikel dient in de originele verpakking teruggestuurd te worden

- Sale-items kunnen enkel worden geretourneerd voor een shoptegoed

Hoe retourneer je een artikel?

1. Stuur een e-mail naar wolffaction.service@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour (optioneel)

2. Je ontvangt van ons instructies en het retouradres

3. Verpak het artikel stevig en stuur het retour via een PostNL punt

4. Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt

Kosten van retourzending

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout vanuit onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd artikel geleverd).

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij je terugbetaling binnen  14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen?

Wil je een andere maat of artikel ontvangen? Stuur je huidige artikel retour en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.